Telefonia corporativa em SP
móvel, fixo e PABX em um contrato só.
Consultoria TIM · Estado de São Paulo
PABX em nuvem TIM para empresas em São Paulo
O telefone fixo da empresa não precisa mais ficar preso a uma caixa na parede. Com o PABX em nuvem TIM, a central telefônica funciona pela internet: cada funcionário tem o seu ramal no celular, no computador ou num aparelho de mesa, esteja no escritório, em casa ou na rua.
Nossa consultoria implanta o PABX em nuvem para empresas de todo o estado de São Paulo. Desenhamos o atendimento, configuramos os ramais e acompanhamos a migração do número da empresa até as ligações estarem funcionando.
O que é PABX em nuvem
PABX é a central que distribui as ligações da empresa entre os ramais. No modelo tradicional, essa central é um equipamento instalado no escritório, com cabeamento, manutenção e um técnico para cada mudança. No PABX em nuvem, também chamado de PABX virtual, a central fica nos servidores da operadora e é acessada pela internet.
Na prática, a empresa deixa de comprar e manter equipamento. Adicionar um ramal, mudar o horário de atendimento ou trocar a mensagem da URA passa a ser uma configuração, não uma visita técnica.
PABX físico x PABX em nuvem
| PABX físico | PABX em nuvem | |
|---|---|---|
| Equipamento | Central instalada no escritório | Nenhum: a central fica na nuvem |
| Ramais | Presos ao cabeamento | No celular, no computador ou em aparelho IP |
| Trabalho remoto | Difícil ou impossível | O ramal funciona em qualquer lugar com internet |
| Novos ramais | Depende de técnico e de portas livres | Configuração rápida |
| Manutenção | Por conta da empresa | Incluída no serviço |
| Investimento inicial | Compra da central e instalação | Mensalidade, sem compra de central |
Recursos do PABX em nuvem TIM
- Ramal no celular e no computador: o funcionário atende e liga pelo número da empresa usando um aplicativo.
- URA (atendimento eletrônico): "digite 1 para comercial, 2 para financeiro", com mensagens gravadas pela empresa.
- Fila de atendimento: as ligações esperam na fila e são distribuídas entre os atendentes disponíveis.
- Gravação de chamadas: para treinamento, conferência de pedidos e registro de atendimento.
- Horário de atendimento: mensagens e destinos diferentes para fora do expediente, fins de semana e feriados.
- Transferência e siga-me: a ligação acompanha o funcionário, do ramal de mesa para o celular.
- Relatórios de chamadas: volume de ligações, chamadas perdidas e tempo de espera.
Os recursos disponíveis variam conforme o pacote contratado. O consultor confirma na proposta o que está incluído para a sua empresa.
Para quem o PABX em nuvem é indicado
- Empresas com equipe remota ou híbrida, em que parte das pessoas atende de casa.
- Empresas com mais de uma unidade, que querem ligação entre filiais como ramal interno.
- Comércio e serviços com alto volume de ligações, que precisam de fila e URA para não perder cliente.
- Clínicas e consultórios, que concentram o agendamento num número só.
- Equipes comerciais, que precisam ligar e receber pelo número fixo da empresa mesmo fora do escritório.
- Empresas com PABX antigo, que gastam com manutenção e não conseguem crescer o número de ramais.
PABX em nuvem com as linhas TIM Black Empresa
O PABX em nuvem fica ainda mais útil quando a equipe já usa celular corporativo. Com as linhas TIM Black Empresa, o celular de cada funcionário vira também o ramal da empresa: a mesma pessoa recebe a ligação do cliente pelo número fixo e pode transferi-la para um colega, sem carregar dois aparelhos.
Para o PABX funcionar bem no escritório, a internet precisa ser estável. Em operações com muitas ligações simultâneas, o link dedicado TIM garante a banda e a estabilidade de que a voz precisa.
PABX em nuvem TIM: quanto custa
O valor do PABX em nuvem não é tabelado. Ele é montado para o tamanho e o jeito de atender de cada empresa. O que mais pesa:
- Quantidade de ramais: quantas pessoas vão atender e ligar pelo sistema.
- Recursos contratados: URA, filas, gravação e relatórios entram conforme a necessidade.
- Números e canais: quantos números a empresa usa e quantas ligações simultâneas precisa suportar.
- Volume de ligações: o perfil de uso define o pacote de minutos mais adequado.
- Serviços junto: linhas móveis e internet no mesmo contrato mudam a composição da proposta.
Quer saber quanto fica o PABX em nuvem para a sua empresa? O consultor entende como é o atendimento hoje, dimensiona os ramais e envia a proposta, sem compromisso.
Passo a passo
Como funciona a implantação
- 01
Mapeamento do atendimento
quem atende, em que horário, para quais setores as ligações vão. - 02
Desenho da URA e das filas
definimos o caminho de cada ligação antes de configurar. - 03
Proposta
ramais, recursos e valor por escrito. - 04
Configuração e portabilidade
criamos os ramais, instalamos os aplicativos e, se for o caso, levamos o número atual da empresa. - 05
Treinamento e acompanhamento
a equipe aprende a usar, e o mesmo consultor ajusta o que for preciso depois.
Atendimento no estado de São Paulo
PABX em nuvem em todo o estado de São Paulo
Atendemos empresas da capital e do interior de SP. A implantação é feita a distância, com acompanhamento do consultor:
Região de Sorocaba (RMS e 100 km)
TIM Empresa em Sorocaba, Votorantim, Itu, Salto, Porto Feliz, Boituva, Tatuí, Tietê, Cerquilho, São Roque, Mairinque, Araçariguama, Ibiúna, Itapetininga, Capão Bonito
Noroeste Paulista (100 km)
São José do Rio Preto, Mirassol, Bady Bassitt, Catanduva, Votuporanga, Olímpia, Fernandópolis, José Bonifácio, Novo Horizonte, Monte Aprazível, Barretos
Oeste Paulista (100 km)
Presidente Prudente, Álvares Machado, Regente Feijó, Pirapozinho, Martinópolis, Rancharia, Presidente Venceslau, Presidente Epitácio, Assis, Osvaldo Cruz, Adamantina, Dracena
Região central (100 km)
Araraquara, São Carlos, Matão, Américo Brasiliense, Taquaritinga, Monte Alto, Jaboticabal, Bebedouro, Ibitinga, Jaú, Ribeirão Preto
Região de Campinas
Campinas, Americana, Indaiatuba, Sumaré, Jundiaí, Piracicaba, Limeira
Vale do Paraíba e Centro-oeste
São José dos Campos, Taubaté, Jacareí, Bauru, Botucatu, Marília
Complete a comunicação da empresa
Saiba mais
TIM Black Empresa
linhas móveis para a equipe, que também viram ramal.
Link dedicado TIM em SP
internet exclusiva para as ligações não falharem.
Internet 5G para empresas
conexão para equipes e para contingência.
Dúvidas
Perguntas frequentes sobre PABX em nuvem
Preciso comprar algum equipamento?
Não é obrigatório. Os ramais funcionam por aplicativo no celular e no computador. Se a empresa preferir aparelhos de mesa, usa telefones IP, que o consultor ajuda a escolher.
Consigo manter o número atual da empresa?
Na maioria dos casos, sim, pela portabilidade do número fixo. O consultor verifica a viabilidade antes da contratação.
Funciona se a internet cair?
O PABX depende da internet. Por isso é possível configurar desvio das ligações para celulares quando o escritório fica sem conexão, e usar um segundo link como contingência.
Quanto custa o PABX em nuvem TIM?
Depende da quantidade de ramais, dos recursos e do volume de ligações. O valor vem na proposta montada para a sua empresa. Peça a proposta ao consultor.
Os funcionários podem atender de casa?
Sim. O ramal funciona em qualquer lugar com internet, e o cliente continua vendo o número da empresa.
Atendem empresas no interior de SP?
Sim. Atendemos todo o estado de São Paulo, da capital ao interior.
Cotação sem compromisso
Solicite uma demonstração do PABX em nuvem
Conte como funciona o atendimento telefônico da sua empresa hoje. O consultor mostra o PABX em nuvem TIM na prática e envia a proposta.
- Resposta de um consultor, não de um robô
- Proposta com o valor por linha ou por serviço
- Atendimento em todo o estado de São Paulo