Plano TIM Empresa: Agende Agora Sua Visita Técnica!

Seu escritório está em pleno funcionamento, todo mundo a mil, quando de repente… Puf! A conexão cai, e com ela, todo o ritmo do trabalho. A internet lenta ou com quedas constantes pode ser um pesadelo para qualquer empresa. E, nessas horas, não tem como: é preciso chamar reforço técnico! Se você possui um Plano TIM Empresa, fique tranquilo, porque agendar uma visita técnica é mais simples do que parece.

wifi caiu

Quando Devo Agendar uma Visita Técnica para a Empresa?

Primeiramente, vamos entender quando realmente é hora de chamar um técnico da TIM. Sabemos que a correria do dia a dia não dá espaço para lidar com problemas de internet. Porém, às vezes, com um simples reinício do modem ou roteador, você consegue resolver uma conexão lenta. Já outras vezes, os problemas são mais sérios e demandam atenção profissional.

Aqui estão algumas situações em que você deve agendar uma visita técnica para sua empresa:

  • Internet muito lenta ou queda de conexão frequente, afetando o desempenho dos funcionários.
  • Equipamentos de rede com mau funcionamento, como modem ou roteadores apresentando luzes piscando ou apagadas.
  • Falhas no sinal de celular da empresa em áreas onde deveria haver cobertura.
  • Instalação de novos equipamentos ou ampliação da infraestrutura de rede no local.

Se a sua empresa está enfrentando algum desses problemas, pode ser a hora de chamar um técnico para garantir que tudo funcione como deveria!

modem

Plano TIM Empresa: Como Agendar uma Visita

Agora que você já sabe quando agendar, vamos ao que interessa: como fazer isso de maneira prática. A TIM oferece várias maneiras de agendar a visita técnica, seja pelo celular, pelo computador ou até pelo bom e velho telefone. Tudo de forma fácil e rápida, porque sabemos que o tempo é precioso para o seu negócio.

1. Pelo Aplicativo Meu TIM Empresas

O app Meu TIM Empresas é uma das maneiras mais convenientes de agendar uma visita técnica, especialmente para quem gosta de resolver tudo direto pelo celular, sem perder tempo.

Aqui vai o passo a passo:

  1. Baixe o aplicativo Meu TIM Empresas (disponível na Play Store e na Apple Store).
  2. Faça o login com o número da empresa e senha cadastrada.
  3. No menu principal, toque em Atendimento e depois em Suporte Técnico.
  4. Relate o problema que está ocorrendo na empresa.
  5. Caso a solução sugerida seja uma visita técnica, você poderá escolher a data e o horário mais convenientes para sua equipe.

Simples assim! Sem complicação, sem dor de cabeça, tudo pelo celular.

app TIM

2. Pelo Portal TIM Empresas

Se o computador é seu melhor amigo no ambiente corporativo, o Portal TIM Empresas é uma excelente opção para agendar uma visita técnica sem sair da cadeira do escritório.

Como fazer:

  1. Acesse o Portal TIM Empresas pelo navegador de sua preferência.
  2. No menu de atendimento, vá até a opção Suporte Técnico.
  3. Faça o login com os dados da sua empresa.
  4. Descreva o problema e veja se a melhor solução é uma visita técnica.
  5. Escolha a data e o horário de acordo com a disponibilidade da sua empresa.

Essa é uma boa opção para gestores que precisam resolver questões técnicas sem sair da rotina diária de trabalho. E o melhor: dá para fazer isso durante aquela pausa rápida para o café!

meu plano tim empresa

3. Por Telefone

Preferindo uma conversa direta com um atendente? Você pode agendar a visita técnica pelo telefone, falando com a Central de Atendimento TIM Empresas. Às vezes, essa é a opção mais rápida, especialmente se você precisar resolver algo urgente.

Os números de contato são:

  • TIM Empresas Fixo e Internet: 1056
  • TIM Empresas Móvel: 0800 741 4141

Tenha o CNPJ da empresa em mãos para agilizar o atendimento, e o atendente vai registrar o problema e marcar a visita no melhor horário para o seu negócio. Simples e direto!

sac TIM

O que Esperar da Visita Técnica da TIM

Agora que o agendamento está feito, o que exatamente você pode esperar do técnico da TIM no dia da visita? Aqui vai um breve resumo do que acontece quando ele chega na sua empresa:

  1. Identificação do Problema: Assim que o técnico chega, ele vai conversar com você (ou alguém da equipe) para entender o que está acontecendo. Ele também fará uma inspeção nos equipamentos de rede, como modems e roteadores, e verificará se há problemas no cabeamento ou na rede externa.
  2. Resolução no Local: Se o problema for algo interno, como um modem com defeito ou um cabo solto, por exemplo, o técnico já faz o reparo no local. No caso de problemas maiores, como falhas no cabeamento externo, ele pode precisar de mais tempo para consertar tudo.
  3. Teste Final: Depois que tudo estiver resolvido, o técnico vai testar a conexão e verificar se o problema foi completamente solucionado. Somente após ter certeza de que a internet está funcionando perfeitamente, ele conclui o atendimento.

O melhor de tudo? Não há custo adicional, desde que o problema seja algo relacionado ao serviço prestado pela TIM. Então, você pode ficar tranquilo que não terá surpresas na fatura da empresa.

técnico TIM

Dicas para Evitar Problemas de Conexão na Sua Empresa

Claro que ninguém quer ficar agendando visitas técnicas o tempo todo, né? Por isso, aqui vão algumas dicas para evitar problemas de conexão e manter a internet da sua empresa funcionando sem falhas:

  1. Posicionamento estratégico do modem/roteador: Parece besteira, mas a localização dos equipamentos de rede faz uma grande diferença na qualidade do sinal. Coloque-os em locais centrais e elevados, longe de paredes grossas ou interferências eletromagnéticas.
  2. Limite o número de dispositivos conectados: Se a sua empresa tem muitos dispositivos conectados à rede (smartphones, computadores, impressoras), isso pode causar lentidão. Considere a compra de roteadores mais potentes ou a instalação de repetidores de sinal.
  3. Reinicie o modem regularmente: De vez em quando, é uma boa ideia dar uma “respirada” no modem, desligando-o por alguns minutos e ligando novamente. Isso pode resolver pequenas instabilidades na conexão.
  4. Equipamentos atualizados: Se a sua empresa ainda usa modems e roteadores antigos, talvez seja hora de um upgrade. Equipamentos mais modernos garantem uma internet mais estável e veloz.
técnico internet

Plano TIM Empresa: Como Cancelar ou Remarcar

Imprevistos acontecem, certo? Se no dia marcado você perceber que não vai estar no escritório ou algo urgente surgiu, saiba que você pode cancelar ou remarcar a visita técnica facilmente.

  • No app Meu TIM Empresas: Vá até a área de agendamentos, localize sua visita e cancele ou remarque com alguns cliques.
  • No Portal TIM Empresas: Acesse o menu de atendimento e faça o cancelamento diretamente no site.
  • Por telefone: Ligue para a central de atendimento e solicite o cancelamento ou remarcação.

Sem complicação e sem estresse!

Plano TIM Empresa

Plano TIM Empresa: Suporte Sem Dor De Cabeça

Em suma, resolver problemas de conexão em sua empresa não precisa ser uma dor de cabeça. Assim, com o suporte para seu plano TIM Empresa, agendar uma visita técnica é fácil e rápido, seja pelo app, pelo site ou por telefone. A visita técnica garante que tudo será resolvido por profissionais qualificados, sem que sua empresa precise parar as atividades por muito tempo.

Então, da próxima vez que enfrentar um problema de conexão, não hesite em seguir esse guia e agendar a sua visita com a TIM. E lembre-se: pequenas ações, como posicionar bem o modem e manter os equipamentos atualizados, podem evitar muitos transtornos no futuro.

Agora é só seguir os passos, garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente, e deixar a TIM cuidar do resto!

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