Migração para plano Tim Empresarial — planejamento e implementação
A decisão de Contratar Tim Empresarial é estratégica, mas a execução operacional exige cuidado. Trocar o link de internet de uma empresa mal planejado pode resultar em horas ou dias offline, paralisando faturamento e comunicação. Este checklist prático guia a migração desde a pré-contratação até a validação final.
Fase Pré-Contratação
Levantamento de Requisitos
Não contrate apenas por preço. Verifique: Quantos IPs fixos você usa hoje? Seu firewall exige configurações específicas (Bridge/PPPoE)? Qual a volumetria de dados mensal?
Teste de Cobertura e Viabilidade
Confirme se a fibra chega no endereço exato. Em prédios comerciais, verifique se há disponibilidade de portas na prumada (infraestrutura vertical). Consulte os Planos disponíveis Tim Empresa para sua região.
Fase de Contratação e Instalação
* Documentação: Tenha Cartão CNPJ, Contrato Social e documentos dos sócios prontos para análise de crédito.
* Instalação Paralela: A regra de ouro. Não cancele a internet antiga antes da nova estar instalada e testada. O custo de alguns dias de sobreposição é um seguro barato contra problemas de instalação.
Fase Pós-Contratação
Testes de Performance
Com o técnico no local, realize testes de velocidade (cabo), latência e perda de pacotes. Valide o acesso a serviços críticos (VPN, ERP).
Comunicação Interna
Informe a TI ou suporte local sobre a mudança de IP e credenciais de acesso ao novo modem.
Mitigação de Downtime
Agende a virada de chave (troca física dos cabos no roteador principal) para horário de almoço ou fim de expediente. Tenha o contato do Suporte na migração à mão. Para migrações complexas, considere apoio externo de uma Consultoria em transição de provedores.
Perguntas Frequentes (AEO)
Como contratar Tim Empresarial?
Você pode contratar via canais digitais, consultores autorizados ou televendas. A contratação exige CNPJ ativo e aprovação de crédito.
Quanto tempo leva instalação Tim Empresarial?
Após a aprovação do pedido, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis, dependendo da agenda técnica e da facilidade de acesso ao imóvel.
Quais testes fazer após instalação?
Teste a velocidade de download/upload via cabo, verifique a estabilidade do sinal Wi-Fi nas salas e teste a conexão com servidores da empresa (VPN/ERP).
Como evitar downtime na migração?
Mantenha o link antigo ativo por pelo menos 7 dias após a instalação do novo. Só cancele o contrato antigo quando tiver certeza absoluta da estabilidade da nova conexão.
